Centraliza tus incidencias, recibe notificaciones y comunícate directamente con nuestro equipo de SAT desde un único entorno, integrado con Tecnópolis Software.
En Tecnópolis Software seguimos evolucionando nuestras soluciones para hacer que el trabajo diario de nuestros clientes sea cada vez más sencillo, rápido y organizado.
Por eso presentamos CLARA, nuestra nueva herramienta integrada con el ERP de Tecnópolis, creada para mejorar la gestión de incidencias y facilitar la comunicación entre nuestros clientes y el equipo de Soporte y Asistencia Técnica.
Y, además, CLARA está disponible de forma gratuita para todos nuestros clientes con mantenimiento activo.
Todo tu soporte, ahora en un único lugar
Hasta ahora, comunicar una incidencia, consultar su evolución o recibir determinadas comunicaciones podía requerir diferentes vías de contacto.
Con CLARA queremos simplificar todo ese proceso.
Desde la nueva plataforma podrás registrar tus incidencias directamente, consultar su estado, conocer las actualizaciones realizadas por nuestro equipo y recibir avisos y notificaciones importantes, todo desde un entorno centralizado y conectado con Tecnópolis.
¿Qué podrás hacer con CLARA?
Registrar incidencias de forma rápida y sencilla
Comunica cualquier incidencia a nuestro equipo de SAT de manera estructurada, facilitando desde el primer momento la información necesaria para su gestión.
Consultar el estado de tus incidencias
Comprueba cuáles están en curso, cuáles han sido solucionadas y realiza un seguimiento de su evolución sin necesidad de solicitar información adicional.
Recibir notificaciones y avisos importantes
CLARA incorpora un sistema de notificaciones para mantenerte informado sobre comunicaciones relevantes relacionadas con tu servicio y tu ERP.
Mejorar la comunicación con nuestro equipo de SAT
Toda la información relacionada con tus incidencias queda centralizada, consiguiendo una comunicación más ágil, organizada y eficiente.
Sin aplicaciones externas ni procesos complicados
Una de las principales ventajas de CLARA es que ha sido desarrollada para formar parte del ecosistema de Tecnópolis Software.
Nuestro objetivo es que puedas acceder a la información que necesitas de una manera sencilla y que la relación entre tu empresa y nuestro departamento de soporte sea todavía más directa.
Menos llamadas para consultar el estado de una incidencia.
Menos correos dispersos.
Más información disponible y mejor organizada.
Gratis para clientes con mantenimiento
Si tu empresa utiliza nuestro ERP y dispone de mantenimiento activo, puedes solicitar la activación de CLARA sin coste adicional.
La implantación se está realizando progresivamente y nuestro equipo de SAT planificará las activaciones por orden de solicitud.
Por este motivo, recomendamos a nuestros clientes solicitar cuanto antes su incorporación.
¿Todavía no tienes CLARA activada?
Este es el momento de empezar a utilizar una nueva forma de comunicarte con Tecnópolis.
Solicita la activación de CLARA y empieza a gestionar tus incidencias, notificaciones y comunicaciones desde un único entorno.
Solicita ahora la activación de CLARA
Contacta con nuestro equipo:
CLARA. Más información, más control y una comunicación más directa con Tecnópolis Software.
